十堰多家房地产出现违规收费现象 看相关部门如何解答

每到冬季，天然气的使用就迎来一个高峰期。近日，有网友向小编反映，自己所购买的小区，在收房前被要求先交纳一笔管道燃气初装费，该网友对此表示不解。“这个燃气初装费要2000多块，我之前看过一篇报道，是十堰政府网发布的，文中明确说明都已经取消收费了，为什么我们小区还在收取！？

就此，小编特地浏览了十堰政府网《网上问政》栏目，发现十堰存在类似问题的小区，并非仅此一家。

1.百强世纪城 燃气开通费、预售许可证、电梯故障

①收取对讲机费用和燃气开通费

内    容：我是百强世纪城一期的业主，交房时向我们收取了可视对讲机费用和燃气开通费，请问这两项收费合理吗？

市物价局办结回复：

您好！您关于“百强世纪城的可视对讲机和燃气开通费合理吗”的问题收悉，现回复如下：

1、楼宇可视对讲收费：楼宇可视对讲设施及安装成本没在物业服务费用中列支，其收费标准不在物价部门定价范畴。根据商品房预售或销售相关法规规定，开发商出售商品房时应与买受人签订合同，其合同或附加条款应包括楼宇可视电话等配套设施安装收费价款等内容。若商品房销售合同或附加条款中约定了楼宇可视电话等配套设施收费价款的，应按合同约定执行；在合同或附加条款中未列明的项目一律不得另行收取费用。

2、燃气安装费：按照政策规定，我局于20*8月制定了十堰城区居民生活用天然气庭院管网建设安装费，具体标准为：智能燃气表2200元/户。居民生活用天然气庭院管网建设安装费是指天然气经营企业收取的从进入小区或庭院的中压支管始（含调压箱），至入户表尾阀止的与天然气主网相配套的城市庭院管网工程所需的设备、材料、勘察、设计、施工等费用。

2017年6月20日，国家发改委发改价格[2017]1171号规定：居民燃气工程安装性质的收费涵盖范围严格限于建筑区划红线内产权属于用户的资产，不得向红线外延伸。城镇居民新建住宅，燃气工程安装费等纳入房价，不再另外向燃气用户收取。据此，2017年6月20日后签订购房合同的，一律不得在房价外另行收取燃气工程安装费。

回复时间： 2017-11-28 12:12

（相关阅读：国家发改委发改价格[2017]1171号文件：http://www.ndrc.gov.cn/gzdt/201706/t20170622_852143.html）

除此之外，小编在浏览时还发现有业主询问：“百强世纪城13号楼预售许可证是否办理、电梯故障频发”的相关问题，这里将市房管局受理的回复一并告知业主。

②13、15号楼的预售许可证办理情况

内    容：本人2016年就在百强世纪城订购了一套房产，至今没有交房，特咨询是否已经办理预售许可证，他们说的12月份交房是否靠谱？

市房管局受理回复：经查询，该企业13、15号楼都暂未在我局办理预售许可。

回复时间： 2017-11-24 09:42

③电梯故障频出

内    容：京东路百强世纪城1期业主现已入住，3栋楼6个单元12部电梯，几乎每天都在出现故障，出现抖动、掉层、中途困住不能上下等，导致业主进入电梯心惊胆战，物业公司维修工每天来回奔波维修，但电梯质量太差终究不能治本。望相关部门加强监管，并尽快责成开发商对该问题彻底解决，让业主高兴上班，平安回家。

市质监局办结回复：

该小区共有在用电梯40部，品牌均为通力电梯，由通力电梯公司安装、维保，物业管理单位为百强物业公司。经调查，小区1.2.3号楼电梯在前期均存在电梯底坑渗水的情况，造成电梯底坑的线路和开关出现短路和接触不良。该问题再10月中旬，通过更换线路和开关解决，小区原电路存在问题，经常出现缺项的情况，物业公司在9月底更换了变压器、配电房、电梯房内的一些开关后，供电已经正常；物业公司反映该小区电梯在使用时也存在装修垃圾污染和使用不当的情况。我局已要求维保单位和物业管理单位加强电梯维保工作和使用管理，减少电梯的故障率。

回复时间： 2017-10-20 16:33

2.君临天下 燃气开通费问题

内    容：请问位于十堰市北京北路武装部旁边的“君临天下”楼盘开发收取的燃气开口费：2250元，合理么？燃气开通费用用缴纳么？

3.汉江中路88号家属楼 燃气开通费问题

内    容：张湾区汉江中路88号家属楼燃气用户被收取2300及以上安装费用，显然违法收取100元，存在严重欺诈行为。

该类问题回复：统一以市物价局*回复为主，这里不再重复说明。

4.东方一品燃气管道问题

内    容：本人于去年底在东方一品购买商品房一套，合同约定今年九月底交房，到时间后开发商强制交房，当时房子外墙都没刷好，更不谈其他配套设施，到今天为止楼道都还没粉刷贴砖，动工装修住户要求不允许在墙上打孔，说房子还没验收，等不及已经开洞的被物业停水停电，更可气的是燃气管道，两栋同样户型房子管道位置安装都不一样，8号楼管道更是离谱，主管道离烟道太远不说，燃气表装在管道左边，又放下来一根一米多的出气管，好几家因为这个管道厨房装修被迫停工，跟施工人员反映协商更改他们做不了主，施工队领导直接放话自己给钱也不改，谁改将来不给通气！我想知道，买房是为了提高生活品质，使用燃气说小了是省钱，说大了是节能环保，难道说这个东西就没有一个标准么，主管道不说了，燃气表出气管就不能稍微更改一下方案，合理一些么，总共两三米的厨房燃气管道快到正中间了，让我们厨房怎么装修，包不进去外露管道离明火太近出事了谁负责？目前居住的老小区前年燃气改造每家的安装都很合理，为什么新小区做事情就这么不负责任呢？目前物业管不了，施工队态度强硬，燃气公司不管！我想知道这个事情到底归谁管？恳请有关部门领导实地考察一下！

市住建委办结回复：

东方一品的天然气由十堰东风燃气公司负责,燃气管道由专业人员设计,委托有资质的施工单位施工,如果您觉得燃气管道的安装位置不符合您的要求，可以到该公司缴纳相关费用，申请办理改线手续,如果您还有疑问，可以直接拨打电话：0719-8226303，8239271。

回复时间： 2017-11-22 16:19

5.金煌天津港 违规代收的相关费用、外墙色调问题

①违规代收的相关费用

内    容：本人早些时候购买金煌房地产公司开发的金煌天津港房屋，签合同时，他们要求代收燃气报装费、有线电视报装费，我当时就质疑他们项目还没竣工、交房，代收费不合理，他们说签合同时都得交。因十多天前看房时购房定金都交了，签合同时扯也扯不过他们，所以就先交了。过后了解其他业主和相关政策，才知道项目没竣工交房，开发商强制代收费是不合理的。再说国家及省相关部门也出台了规定，不得向购房者收取燃气报装费等，有线电视开户费也是由购房者自己按需缴纳到广电公司。作为房屋预售合同的监管部门和房地产开发企业的主管部门，希望贵单位严查金煌房地产开发公司在房屋预售过程中的违规行为和签订合同时强制代收费行为，（就算业主愿意委托他们代缴，也应该是交房时业主自愿才行啊！）现我请求贵单位责令他们尽快退还代收我的相关费用。

市房管局办结回复：

经与金煌公司和购房人联系，购房人在签订预售合同时已约定天然气报装费和闭路电视报装费由金煌公司提前代收。关于购房人要求退还违规代收的相关费用，由双方协商解决，解决不了，可通过司法途径解决。

回复时间： 2017-09-18 09:44

②外墙整改问题

内    容： 金煌天津港外墙与规划局原审批方案严重不符，开发商虽然目前同意整改，但是只承诺在外墙做出一些套色，整体的色调不变，所以外墙走色，整体色调与规划局审批通过的外观颜色还是存在较大色差，但是目前还在用存在严重色差的色调进行局部的外墙施工，还请规划局的相关领导能重视起这个问题，行使对开发商监督执法的权力，要求开发商积极整改，严格按照规划局审批通过的外观色彩进行整改，而不是让开发商只是简单的做出一些套色，打擦边球，根本的问题还是得不到解决，最后请规划局能还我们几百户业主的公道，谢谢。

市规划办结回复：

首先感谢您对城市规划的关心和关注，针对您咨询的“金煌天津港外墙整改问题”，现答复如下：

经查阅十堰市金煌房地产开发有限公司项目资料并现场核实，该项目未按审批方案施工。我局已向该单位下达《整改通知书》，要求建设单位严格按审批外观色彩整改，我局将密切关注该项目整改进度确保该项目符合审批要求。再次感谢您对城市规划工作的关心和关注。

6.天津路建科大厦 违规收取暖气开通费

内    容：你好，我是天津路27号建科大厦业主，交房的时候开发商强行收取暖气开口费，不交钱就不给钥匙，暖气开口费收取了但是现在一直不建设暖气换热站，不铺设管道，去年说住户不达百分之三十，今年住够了又找各种理由，希望有关部门能协助调查违规收取暖气开口费，收取了以后又拒不开通！

市房管局办结回复：

你好，据了解该项目已与东风燃气公司签订调协，约定2018年1月31前通气，请近期关注施工。

回复时间： 2017-11-20 12:05

本文资料来源：十堰政府网